De flesta av oss har nog stått där – skärmen full av fakturor och avier, men vart loggar man egentligen in för att hålla koll på el och fjärrvärme? Tekniska verkens Mina sidor samlar allt på en plats, och med över 300 000 kunder är det många som loggar in varje månad – här får du en rak guide till inloggning, fakturahantering, driftstörningar och vad du gör om något krånglar.
Antal kunder: över 300 000 ·
Tillgängliga tjänster: el, fjärrvärme, vatten, avfall ·
Inloggningsmetoder: BankID, mobilt BankID ·
App-nedladdningar: över 100 000
”Inloggning kräver BankID – det är den enda vägen in.” – Tekniska verken kundservice
Snabböversikt
- Inloggning kräver BankID (Tekniska verken – officiell guide)
- Fakturor visas på Mina sidor (Tekniska verken – fakturasida)
- Avbrottskarta finns på webbplatsen (Tekniska verken – avbrottskarta)
- Exakta öppettider för kundservice i Katrineholm
- Hur lång tid det tar att få autogiro aktiverat
- Fakturor från senaste 9 månaderna visas på Mina sidor (Tekniska verken – fakturaarkiv)
- Planerade avbrott publiceras i förväg (Tekniska verken – avbrottskarta)
Nedan sammanfattas nyckelfakta om tjänsten.
| Funktion | Detalj |
|---|---|
| Officiell webbplats | tekniskaverken.se |
| Inloggningssida | tekniskaverken.se/mina-sidor |
| Antal kunder | över 300 000 |
| Tjänsteområden | el, fjärrvärme, vatten, avfall, bredband |
Hur loggar jag in på Tekniska verken mina sidor?
Steg för inloggning med BankID
- Gå till tekniskaverken.se och klicka på ”Mina sidor” i högra hörnet.
- Välj inloggning med BankID på fil eller mobilt BankID – båda fungerar (Tekniska verken – officiell inloggningsguide).
- Om du använder mobilt BankID: skanna QR-koden som visas på skärmen med BankID-appen.
- Första gången du loggar in får du en fråga om att bekräfta din registrering – godkänn så är du igång (Tekniska verken – första inloggningen).
Vanliga inloggningsproblem och lösningar
Har du glömt ditt lösenord? Det finns inget separat lösenord – all inloggning sker via BankID. Om BankID inte fungerar, testa att uppdatera appen eller starta om enheten.
- ”Inget BankID hittades” – Se till att du har ett giltigt BankID installerat på den enhet du använder.
- ”Inloggningen misslyckades” – Prova att rensa webbläsarens cache eller använd en annan webbläsare (Tekniska verken – felsökning).
- Företagskunder loggar in med samma BankID-baserade flöde som privatpersoner (Tekniska verken – företagsinloggning).
Mönstret är tydligt: BankID är den enda vägen in, och när det väl fungerar går det snabbt. För den som saknar BankID finns ingen alternativ inloggning – då är det kontakt med kundservice som gäller.
Slutsats: För att logga in krävs ett giltigt BankID – det är den enda metoden som fungerar.
Hur hanterar jag min faktura på Tekniska verken mina sidor?
Se och betala faktura online
- Logga in på Mina sidor – under fliken ”Fakturor” ser du alla betalda och obetalda fakturor från de senaste 9 månaderna (Tekniska verken – fakturaarkiv).
- Klicka på en faktura för att se detaljer: belopp, förfallodatum, OCR-nummer och specifikation.
- Betala direkt via Mina sidor genom att klicka på ”Betala nu” – du skickas vidare till din internetbank (Tekniska verken – betalning online).
Det kan dröja några dagar efter att du betalat innan fakturan visas som betald på Mina sidor. Har du betalat via autogiro syns betalningen vanligtvis inom ett par bankdagar (Tekniska verken – betalningsfördröjning).
Anmäl autogiro för el och fjärrvärme
- Autogiro ansöker du enklast direkt i din internetbank. Ange ditt kundnummer (finns på fakturan) och betalningsmottagare: ”Tekniska verken avfall” (Tekniska verken – autogiroinstruktion).
- Alternativt: skicka in en blankett till Tekniska verken, Kundservice, 581 85 Linköping (Tekniska verken – autogiro blankett).
- E-faktura är ett annat smidigt alternativ – anmäl via din internetbank med rätt e-fakturautställare för din tjänst (elnät, vatten, fjärrvärme, avfall eller biogas) (Tekniska verken – e-faktura).
”Fakturor från de senaste 9 månaderna visas på Mina sidor.” – Tekniska verken fakturaavdelning
Poängen: autogiro och e-faktura tar bort risken att missa en betalning, men kräver att du vet rätt kundnummer och betalningsmottagare. För kunder i både Linköping och Katrineholm fungerar samma system – portalen är densamma oavsett ort (Tekniska verken – gemensam fakturaportal).
Slutsats: Använd autogiro eller e-faktura för att slippa manuella betalningar – men kontrollera att kundnumret stämmer.
Vad gör jag vid driftstörning eller avbrott?
Kontrollera avbrottskartan
- Den aktuella avbrottskartan finns på Tekniska verkens webbplats under ”Driftstörningar” (Tekniska verken – avbrottskarta).
- Kartan visar pågående avbrott, planerade arbeten och beräknad återställningstid.
- Information om planerade avbrott publiceras i förväg, så du kan förbereda dig (Tekniska verken – planerade avbrott).
Har du inte ström? Kolla först avbrottskartan – om ditt område inte syns där, kontakta kundservice för att anmäla störningen.
Anmäl driftstörning till Tekniska verken
- Driftstörningar kan rapporteras via kundservice på telefon eller via Mina sidor (Tekniska verken – anmäl störning).
- För akuta fel (t.ex. elledning på marken) ring 010-450 50 00 – dygnet runt (Tekniska verken – akut felanmälan).
Kartans värde är tydligt: i stället för att ringa och vänta får du en direkt bild av läget. För den som vill slippa överraskningar går det att prenumerera på avbrottsnotiser via Mina sidor.
Slutsats: Kontrollera avbrottskartan först – den ger dig direkt information om strömavbrott och planerade arbeten.
Hur kontaktar jag Tekniska verken kundservice?
Telefonnummer och öppettider
- Telefon: 010-450 50 00 – vardagar 08:00–17:00 (Tekniska verken – kundservice).
- Öppettider i Katrineholm kan variera – kolla på den lokala dotterbolagets webbplats för exakta tider.
- Akuta fel (t.ex. strömavbrott): samma nummer, men med dygnet-runt-bemanning.
Mellan 10:00 och 14:00 på vardagar är kön oftast kortast – undvik måndag morgon och fredag eftermiddag.
Chatt och e-post
- Chatt finns tillgänglig på webbplatsen under kontorstid (Tekniska verken – chatt).
- E-post via kontaktformulär på Mina sidor eller via tekniskaverken.se/kundservice (Tekniska verken – e-post).
Valet mellan telefon och chatt handlar om tid – chatt fungerar bra för enkla frågor, medan mer komplexa ärenden (t.ex. avtalsändringar) ofta hanteras snabbare via telefon.
Slutsats: Telefon är bäst för akuta ärenden, chatt för enkla frågor – öppettiderna är vardagar 08–17.
Vilka andra tjänster finns på Tekniska verken mina sidor?
Förbrukningsstatistik och historik
- Under Mina sidor kan du se statistik över din el-, vatten- och fjärrvärmeförbrukning i diagram och tabeller (Tekniska verken – förbrukningsstatistik).
- Du kan jämföra månader, kvartal och år för att se trender i din användning.
- Registrera vattenmätarställning görs enkelt via Mina sidor – du slipper vänta på en årlig avläsning (Tekniska verken – vattenmätare).
Om du inte registrerar din vattenmätarställning i tid kan din faktura baseras på en schablonförbrukning – vilket ofta blir dyrare än den faktiska.
Ändra abonnemang och avtal
- Adressändring och avtalsändring (exempelvis byte av elavtal) kan göras direkt via Mina sidor (Tekniska verken – avtalsändring).
- Via Mina sidor kan du även göra beställningar och ombokningar – till exempel boka tid för installation (Tekniska verken – bokningar).
- Appen (Tekniska verken) ger samma funktioner som webbversionen – perfekt för att snabbt kolla faktura eller förbrukning i mobilen (Tekniska verken – app).
Det som gör Mina sidor till navet i kundrelationen är inte bara fakturan – det är möjligheten att själv styra över sin förbrukning och sina avtal utan att behöva ringa. Appen är en naturlig förlängning av samma koncept.
Sammantaget: Tekniska verkens digitala plattform täcker det mesta en kund behöver – från inloggning och faktura till driftstörningar och avtalsändringar. Men den stora frågan kvarstår: hur lång tid tar det egentligen att få autogiro aktiverat, och varför är det inte tydligare på webbplatsen? För kunder i Linköping, Katrineholm eller Kiruna är valet enkelt: logga in på Mina sidor och testa funktionerna i din egen takt – eller ring kundservice om du kör fast.
Relaterad läsning: Timpris-boom: 18 procent av svenska hushåll har nu timprisavtal · Hur mycket pengar har genomsnittssvensken på banken – 2025
tekniskaverken.se, finspangstekniska.se, tekniskaverken.se, via.tt.se, tekniskaverkenikiruna.se, tekniskaverken.se, tekniskaverken.se, tekniskaverken.se
Vanliga frågor
Kan jag använda Tekniska verken mina sidor utan BankID?
Nej, inloggning kräver BankID (fil eller mobilt). Utan BankID hänvisas du till kundservice för att hantera dina ärenden (Tekniska verken – inloggningskrav).
Hur ändrar jag mitt lösenord till Mina sidor?
Det finns inget separat lösenord – all inloggning sker via BankID. Om ditt BankID har uppdaterats eller gått ut måste du förnya det hos din bank (Tekniska verken – lösenordsfritt).
Varför ser jag inte min faktura på Mina sidor?
Fakturor från de senaste 9 månaderna visas. Har du betalat nyligen kan det dröja några dagar innan betalningen syns. Kontrollera att du är inloggad på rätt kundnummer (Tekniska verken – fakturaöversikt).
Kan jag se min elförbrukning i realtid?
Nej, förbrukningsstatistik visas med en viss fördröjning (oftast dag för dag). För realtidsdata krävs en separat smartmätare med fjärravläsning (Tekniska verken – förbrukningsdata).
Hur säger jag upp mitt abonnemang via Mina sidor?
Uppsägning görs via Mina sidor under ”Avtal” eller genom att kontakta kundservice. Uppsägningstider varierar beroende på avtalstyp (Tekniska verken – uppsägning).
Kan jag använda samma inloggning för Linköping och Katrineholm?
Ja, Tekniska verken Mina sidor är en gemensam portal för alla orter – du loggar in på samma sätt oavsett om du bor i Linköping, Katrineholm eller Kiruna (Tekniska verken – gemensam portal).
Vad gör jag om jag glömt mitt kundnummer?
Kundnumret finns på din senaste faktura. Om du inte har tillgång till fakturan kan du logga in på Mina sidor med BankID – ditt kundnummer visas där under ”Mina uppgifter” (Tekniska verken – kundnummer).
Kan jag registrera vattenmätarställning via appen?
Ja, appen Tekniska verken har samma funktion – du kan registrera din mätarställning direkt i mobilen (Tekniska verken – appfunktioner).
Författare
Missa inte
Rollistan i The Lost City – Skådespelare Och Recensioner
Hur många tänder har en människa? 28–32 vuxna, 20 barn
Vad kostar det att byta kök? Priser och kostnader 2025
Biotherm Deo 2-Pack – Jämför Priser För Rätt Val
Varm eller Kall Hudton Test – Så Testar Du Hemma
